Om tjänsten

Saga Stödsamtal erbjuder stödsamtal och samtalsstöd. Verksamheten bedriver inte hälso- och sjukvård, terapi eller psykologisk behandling och ställer inga diagnoser.

Samtalen är tidsbegränsade (30 eller 45 minuter) och syftar till att ge utrymme för reflektion, känslomässig avlastning och ökad förståelse av den egna situationen.

Bokning och betalning

Bokning sker digitalt. Betalning sker i samband med bokning via angivet betalningssätt.

För organisationer sker betalning via faktura enligt överenskommelse.

Avbokning

• Avbokning ska ske senast 12 timmar före bokad tid
• Vid senare avbokning eller uteblivet besök debiteras samtalet fullt

Ångerrätt

Vid bokning av samtal godkänner du att tjänsten påbörjas vid avtalad tid. Därmed upphör ångerrätten enligt distansavtalslagen när samtalet genomförs.

Sekretess och personuppgifter

All information som delas i samtal behandlas med respekt och konfidentialitet. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Ansvarsbegränsning och akuta situationer

Saga Stödsamtal hanterar inte akuta kriser eller situationer som kräver omedelbar vårdinsats.

Vid självmordstankar, allvarlig psykisk ohälsa eller omedelbar fara ska du kontakta:

• 112 vid akut nödsituation
• 1177 för vårdrådgivning
• närmaste vårdinrättning

Samtycke

Genom att boka ett samtal bekräftar du att du har tagit del av och accepterar dessa villkor.